Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben wollen. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Sie haben nach dem Widerruf noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellwert inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 € pro Paket, die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter klantenservice@lovora.nl. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Meldung Ihrer Rücksendung den fälligen Betrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr als zum Testen des Produktes notwendig beschädigt sein, können wir diese Wertminderung des Produktes an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.
Produkt austauschen?
Wollen Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Wenden Sie sich dazu bitte an klantenservice@lovora.nl. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie allerdings selbst."
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Wenn du kostenlosen Versand erhalten hast und deine Bestellung nach einer Rücksendung oder Stornierung unter den Betrag für kostenlosen Versand fällt, verrechnen wir die regulären Versandkosten mit deiner Erstattung.
Farben können leicht von den Fotos abweichen, durch die Einstellungen deines Bildschirms und weil jede Filamentrolle minimal anders ausfallen kann. Ein solcher kleiner Farbunterschied ist kein Mangel: Sendest du ein Produkt aus diesem Grund zurück, gilt das Widerrufsrecht und die Rücksendekosten trägst du selbst.